Ofte stilte spørsmål

Listen er sortert alfabetisk etter emner:

Breakout Rooms:

  • Når jeg sender studenter til Breakout Rooms kan jeg beholde PowerPoint osv. som jeg deler? 
    Du får beholde dem hvis du blir i Main Session. Hvis du forlater Main Session og er med en Breakout Room skal du ikke se PowerPointen osv. når du er tilbake. Du må dele på nytt.
  • Skal chatten blir med til Breakout Rooms? 
    Nei. Chatten følger deg. Hvis du forlater Main Session og blir med en Breakout Room skal chatten følger samtaler i rommet. Når du er tilbake til Main Session skal chatten følger på nytt samtaler som foregår i Main Session.
  • Skal Powerpoint osv. blir med til Breakout Rooms? 
    Nei. Breakout Rooms fungerer som et nytt rom. For eksempel hvis du skriver gruppeoppgaven i Powerpoint og vil at studenter har den med seg under gruppeoppgaven er alternativer:
    • Studenter skriver den ned eller ta et skjermbilde før de går ut av main session.
    • Læreren laster opp gruppeoppgaven i Canvas på forhånd.
    • Gruppeoppgaven skrives i online plattform for eksempel Office 365 Links to an external site. og lenken deles med studenter. I dette tilfelle kan de skrive sine notater der og alle kan se dem samtidig.
  • Jeg er co-host men jeg kan ikke styre Breakout Rooms. Har jeg gjort noe feil? 
    Nei. Co-host har IKKE alle host rettigheter. Du må være host til å styre Breakout Rooms. hvis det er 2 lærere på nettundervisning og de vil dele Breakout Rooms, er det 2 muligheter:
    • Host skal sende co-host til diverse rom manuelt.
    • Host og co-host skal bytte rolle underveis.

Canvas error:

  • Jeg får Error 2216 når jeg åpner Canvas. Hva er problemet? 
    error2216.jpg

    • Enten du har aldri logget deg på Zoom. Du må gjøre den en gang for å aktivere ditt brukernavn.  
    • Eller du har logget deg på med privatkonto innlogging eller gammel USN manuell innlogging i Zoom:
      • Åpn Zoom klienten og logge deg ut først. Ditt bildet eller dine INITIALER dukker opp under kryssknappen, øverst til høyre. Klikk på den og velg "Sign Out":Klient_SignOut.jpg
      • Klikk på Sign In og velg riktig SSO klient pålogging.
      • Refresh Canvassiden.

Chat:

  • Hvem kan jeg chatte med? 
    • Deltakeren kan velge Everyone eller host/co-host.
    • Host/co-host kan velge Everyone eller hver enkel deltaker.
    • Vi anbefaler at Everyone skal velges alltid. Private samtaler skal utgjøres via andre kommunikasjonsmidler.
  • Jeg finner ikke chattikonen til å trykke på og åpne chatten. Hvorfor? 
    Hvis du bruker mobil/nettbrett ligger chattikonen under deltakerliste. Du må først åpne deltakerliste for å finne ikonen.
  • Jeg er lærer og vil sende fil via chat. Er det lurt?
    Vi anbefaler at filer sendes via andre kanaler fordi:
    • Deltakere som logger seg på etter du hadde sendt filen kan ikke se chatthistorien. Du må sende den på nytt.
    • Deltakere som bruker mobil/nettbrett kan ikke sende/motta filen i chatt.
    • Deltakere som ikke er til stede i dag får ikke filen. Men hvis filen ligger for eksempel i Canvas skal den være tilgjengelig til alle deltakere i hele semesteret.
  • Skal chatten blir med til Breakout Rooms? 
    Nei. Chatten følger deg. Hvis du forlater Main Session og blir med en Breakout Room skal chatten følger samtaler i rommet. Når du er tilbake til Main Session skal chatten følger på nytt samtaler som foregår i Main Session.
  • Kan jeg sende felles beskjed i chatt til alle deltakere? 
    Ja. Men husk at de som blir med etter deg ser ikke chatt historien. Viktige beskjeder skal skrives på for eksempel en Word dokument og deles via share knappen eller skal sendes via andre kanaler for eksempel Canvas kunngjøring.

E-post varslinger

  • Jeg har prøvd meg på å lage et zoom-rom, til en undervisning i neste uke. Jeg har opprettet dette rommet, men får mange mail om at studenter venter med å delta? Skal det være sånn?
    Du får beskjed når studenter/kolleger trykker på Join for å teste lenken eller for å være på rommet litt før starten. Hvis du vil ikke få varsling kan du slå den av i din Zoom profil: https://usn.zoom.us/profile/setting Links to an external site.Skroll ned til Email notification og slå av When attendees join meeting before host. Den skal påvirke alle møter som du planlegger. Den kan slås på igjen ved senere behov.

Klasseromsutstyr

  • Jeg har nettundervisning og vil kjøre den fra et fysisk klasserom, ikke fra mitt kontor. Hva trenger jeg?
    PC som er koblet til mikrofon og høyttaler på rommet. Prosjektør behøves om du har hybridundervisning (noen studenter sitter fysisk på klasserom og noen sitter på nett).
  • Jeg har nettundervisning og vil kjøre den fra et fysisk klasserom, ikke fra mitt kontor. Hvilke rom passer best?
    Om det skal være på campus Notodden har vi en liste Links to an external site.. For andre campus kontakt IT-support.

Layout

Lenke

  • Jeg har sett lenken som inneholder s istedenfor j dvs. https://usn.zoom.us/s/XXXXXXXXXX istedenfor https://usn.zoom.us/j/XXXXXXXXXX. Hva er forskjellen?
    J er for Join og s er for Start. Bruk alltid adresse med j. Hvis du eier rommet selv fungerer det samme for deg om du er pålogget. Og deltakere må uansett bruke j.

Lyd

  • Jeg hører ikke de andre / de andre hører ikke meg. 
    • Sjekk at ditt system ikke er mutet:
      Windows Mac
      Volume-icon-Windows.png
    • Noen enheter har fysisk mute/volum knapp. Sjekk at den ikke er mutet eller den ikke er på det laveste volumnivået.
      Headset Høyttaler
    • Hvis du har flere koblet lydenheter må du sjekke at riktige mikrofon og høyttaler er valgt i Zoom:

Muntlig eksamen på nett

  • Er det greit at jeg lager alle eksamen lenkene? 
    Nei. Enten eksaminator eller sensor til hver kommisjon skal opprette en ny lenke til sin kommisjon. Du må IKKE opprette lenker for alle fordi:
    • Møter som har samme eier kan ikke kjøres samtidig! Det betyr at hvis dere har tre kommisjoner samtidig og du lager alle 3 lenker kan 2 av dem ikke brukes!
    • Læreren som oppretter og eier lenken har automatisk host rolle og kan slippe studenter inn og ut. Hvis du oppretter lenken for de andre må du logge deg på hver gang og gi host rolle til de andre kolleger. Det er mulig å velge Alternative Host når du planlegger men du kan ikke logge deg på andre Zoomlenker som du eier samtidig. Derfor må eksaminator eller sensor skape lenken selv.
  • Vil ordningen med «venterom» sikre at ingen studenter kan logge seg inn i en annen students eksamensøkt?
    Vi har testet venterom. Det fungerer utmerket. Hvis studenten vil logge på før den forrige er ferdig får han/hun beskjed at han/hun må vente. Læreren ser at den neste venter og kan slippe ham/henne inn når det passer..

Opptak

  • Hvordan åpner jeg M3U-filer?
    Du kan bruke mediespiller på din operativsystem for eksempel: VLC.png

Mer info. om opptaksfiler.

Registrering

  • Kan jeg sjekke tilstedeværelselisten?
    Ja, hvis du aktivere funksjonen på forhånd: Oppmøte Registrering

Video

  • Jeg har et løst wbkamera som har fungert bra. Plutselig i dag det fungerer ikke. Hva kan jeg gjøre? 
    Trekk ut USB kabelen. Forlate Zoom-lenken du er på. Trekk USB kabelen inn på nytt. Logg deg på Zoom-lenken på nytt. Det skal sannsynligvis fungere. Hvis ikke må du feilsøke kameraet. Kanskje driveren skal oppdateres osv.
  • Når man deler skjerm på Zoom, kan man samtidig se større bilder av deltagerne, eller blir de bare mindre på siden? Kan man variere størrelse på det selv?
    • Hvis du deler selv kan du ikke bytte størrelsen. Du kan velge om du ser alle, et bilde eller ingen.

    • Hvis de andre deler kan du velge størrelsen. Vi har allerede meldt den som Feature Request til leverandøren og vi får håpe at de legger til funksjonen.

  • Har dere gode tips til å bruke webkamera i nettundervisning? 
    TOP 10 TIPS TO LOOK YOUR BEST ON VIDEO Links to an external site.

Webinar